Rücktrittsrecht für Verbraucher im Sinne des KSchG
Verbrauchern steht ein Rücktrittsrecht nachfolgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehören.
Sie haben das Recht, binnen 100 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beträgt 100 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail, über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren.
Über das auf der Website https://mazovia.at/rucksendeformular verfügbare Rücksendeformular.
Sie können dafür das Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist – es reicht aus, sich an den Kundendienst zu wenden (E-Mail, Chat, Kontaktformular).
Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
Vorgehensweise:
Die Rücksendung muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Bitte versenden Sie die Ware nicht auf eigene Faust. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice des Shops, um eine effiziente und kostenlose Abholung des Produkts zu vereinbaren.
Alle erforderlichen Informationen werden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, und der Kunde kann die für ihn am besten geeignete Option wählen:
Rücksendeetikett: Der Kunde erhält ein gebrauchsfertiges Rücksendeetikett, das er auf das Paket kleben und an einer Abgabestelle abgeben kann.
Abholung durch einen Kurier: Ein Kurier wird entsandt, um das verpackte Produkt beim Kunden abzuholen.
Folgen des Rücktritts:
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Hinweis: Bitte versenden Sie nicht selbst. Bitte kontaktieren Sie das Filialpersonal, damit eine reibungslose und kostenlose Abholung der Ware organisiert werden kann.
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Sache, die auf eine Nutzung der Sache zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Sache erforderliche Maß hinausgeht.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts im Rahmen des Rücktritts vom Vertrag, d. h. insbesondere die Kosten der Verpackung, des Schutzes und des Versands des Produkts.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Verträgen über:
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die von einer Rolle zugeschnitten und speziell auf den Kunden zugeschnitten wurden, insbesondere für Produkte, die auf Wunsch des Kunden zugeschnitten, gesäumt oder anderweitig angepasst wurden.
Dies betrifft insbesondere:
Teppichbodenstücke, die nach Maß von einer Rolle zugeschnitten wurden,
Teppichstücke, die nach Maß von einer Rolle zugeschnitten wurden,
Fußmattenstücke, die nach Maß von einer Rolle zugeschnitten wurden,
Teppiche, die gemäß der individuellen Bestellung des Kunden zugeschnitten oder anderweitig verändert wurden.
Dieses Formular muss nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen.
Wenn Sie von dem Vertrag zurücktreten wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular separat für jeden Artikel aus und senden Sie es zurück an:
Mazovia1 Sp. z o.o.
Kozniewice 99,
97-360 Kamieńsk, Polen
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*) den Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren (*) den Werkvertrag für folgende Arbeiten (*) / über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Datum des Vertragsabschlusses (*) / Empfangs (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird)
Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.